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唐印委员：

你在市政协五届五次会议上提出的《关于加强电商平台价格监管杜绝“假打折”欺骗消费者的建议》（第527号提案）收悉。现将办理情况函告如下：

市市场监督管理局主要依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》对网络交易平台经营者进行监管。监管主要内容体现在两个方面，一是监督平台经营者是否履行主体责任，对平台内经营者建立登记档案，定期查验平台内信息并对违法违规的内容及时处置；二是，针对平台内商家的收费、支付物流保障、惩处管理措施，是否进行对外公示，是否有违反公平竞争的行为。平台经营者和平台内商户通过互联网面向全国提供商品或服务，但网络交易监管又是属地监管原则，形成了“消费在本地，监管在外地”的情况，常常导致消费保障与日常监管脱节、网络交易侵害消费者利益等问题。我局在接到提案后，针对电商平台“假打折”欺骗消费者的问题，组织相关科室形成工作专班，明确工作责任，高效推进提案办理。

一、严格网络监管，有力保障消费者合法权益

（一）加强价格监管。我局已建立常态化的电商平台价格监督机制，定期组织执法人员对电商平台价格进行检查。通过网监宝监测、日常巡查等方式，密切关注商品价格波动情况，及时发现并制止“先涨价再降价”、虚构原价等价格违法行为。今年以来，已对5家电商平台、500个微信公众号（小程序）、800家网站进行了价格专项监测，下达了责令整改通知书3份。特别针对今年上半年公务员考试期间网上酒店乱涨价等问题，约谈了相关酒店负责人，有力地维护了网上酒店价格秩序。​

（二）规范促销行为。督促电商平台严格按照《规范促销行为暂行规定》等法律法规开展促销活动，提高促销活动的公开化和透明度。要求平台在促销活动前对商家的促销方案进行审核备案，确保促销行为合法合规。同时，加强对平台促销信息的监测，禁止商家使用虚假、误导性的促销用语，切实保障消费者的知情权。特别针对本地生活、团购等业务形态，进行重点价格规范，共检查本地生活商家2000余次，解决消费纠纷50余件，帮助消费者挽回损失3万余元。​

（三）提升透明度。推动电商平台建立健全商品价格和促销信息公示制度，要求平台在商品页面显著位置展示商品的原价、促销价、促销规则等信息，使消费者能够清晰了解商品价格构成和优惠情况。​

二、严肃执法办案，有力规范网络经营行为

（一）严格落实法律法规。严格依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，对网络经营商家的违法行为进行定性和处罚。对于多次虚假宣传或拒不改正的网络经营商家，依法予以顶格处罚。全市立案查处网络交易违法案件64件，涉及“一法一规”案件2件，处罚没款50余万元，有力地震慑网络市场违法行为。

（二）强化执法教育规范。今年上半年我局筛选出一批网络虚假宣传、价格违法典型案例予以公布。针对执法办案中发现问题，召开“达州市平台行政座谈会”，达州圈、达房网等14家本地网络平台参会，督促落实平台主体责任。

三、强化督促指导，有力提升网络平台运营水平​

（一）强化宣传培训。组织开展了多场针对电商平台的法律法规宣传培训活动，累计培训电商平台工作人员500人次。通过培训，提高电商平台对法律法规的认识和理解，引导其自觉履行主体责任，把好商家入驻关。同时，发放宣传资料10万余份，广泛宣传虚假宣传等违法行为的危害和法律后果。​

（二）指导平台审核。指导电商平台建立完善的商家入驻审核机制，明确审核标准和流程。要求平台对申请入驻的商家进行全面审查，包括商家的资质、信誉、经营历史等方面。对信誉度低、经常虚假宣传及违法违规的商家，坚决予以拒绝入驻。

（三）落实平台责任。明确电商平台对入驻商家的管理责任，要求平台加强对商家日常经营行为的监督检查。一旦发现商家存在违法违规行为，平台应及时采取措施予以制止，并向我局报告。对于未尽到管理责任的电商平台，我局将依法追究其连带责任。今年以来，已对3家未尽到管理责任的电商平台进行了约谈和责令整改。​

通过以上工作的开展，我局在规范网络市场、打击电商平台欺诈诱导消费者行为方面取得了一定成效。但我们也清醒认识到，网络市场监管工作任重道远，还需要持续加强监管力度，不断完善监管机制。下一步，我局将继续深入落实您的建议，持续加大对电商平台的监管力度，维护网络市场秩序，保障消费者合法权益，推动网络市场健康有序发展。​

最后，再次感谢你对市市场监督管理局工作的大力支持！

达州市市场监督管理局

2025年8月20日

（承办科室联系人：智慧监管与服务科  张银  15881888614）

抄送：市政府督查室，市政协提案委