关于“两集中、两到位”开展情况的自查报告

　　

　　达州市机关效能建设领导小组办公室：

　　按照达州市机关效能建设领导小组办公室“两集中、两到位”专项整治工作安排，我局认真对“两集中、两到位”工作开展情况进行了自查，现将情况报告如下：

　　一、行政许可和公共服务的基本情况

　　我局行政审批许可项目主要有7个大项：药品经营许可；国产医疗器械注册；购买麻醉品；精神药品及其标准品、对照品审批；第二、三类医疗器械经营企业许可；医疗机构制剂调剂审批；放射性药品使用审批；餐饮服务许可。公共服务事项四项：药品经营（零售）质量管理规范（GSP）认证；医疗用毒性药品的收购、经营单位审批；科研和教学单位所需的毒性药品购用审批；医疗机构制剂注册（初审）。

　　二、“两集中、两到位”落实情况

　　自从市委市政府要求搞好“两集中、两到位”，局党组对其重要性、必要性的认识很到位，局领导高度重视，亲自研究部署，把此项工作当作提高我局对外形象的一项重要工作来抓，在运行过程中，亲自过问情况，研究解决运行中存在的问题，全局上下一心，协调配合，严格按照规定办理各项行政审批事项。我局按照“两集中、两到位”的要求，所有行政审批和公共服务事项全部集中进驻达州市政务服务中心，设立首席代表并对首席代表充分授权。现政务服务中心我局窗口有2人，其中1人为首席代表。

　　我局在此轮机构改革中根据相关要求设立了行政审批科（政策法规科加挂行政审批科）。

　　三、热情服务、高效办理

　　行政审批许可项目进驻政务服务中心后，我局建立了规范、高效的行政审批运作机制和严密完善的行政审批监督制度，通过转变服务职能，提高工作效率，推进机关效能建设，助推经济发展软环境进一步优化。一是推选精兵强将进驻服务窗口。窗口工作人员熟悉岗位工作职责和办事流程，服务态度温和大度，言语表达流利准确，办事过程迅速高效，群众满意。二是积极落实便民措施。主动在窗口柜台配置了电脑、扫描仪、打印机等设备，方便了相对人进行电子邮件的收发和申请资料的修改、上传。三是窗口服务效果良好。今年我局进驻政务中心以来，我局共接件847件，已办理815件，现场办结率、按时办结率、提前办结率都达到100%，及时办结率达到33.88%，办结率达到96.39%，主要是有些件需要审验、现场审核，但无一起行政许可和公共服务事项超期办理。

　　四、存在的问题

　　在执行“两集中、两到位”的过程中也遇到了不少的问题，最突出的表现在以下几个方面：一是由于机构编制数量的限制，行政许可人员严重不足，现我局行政审批科共2人，还要承担政策法规方面的事务，力量严重不足。二是由于我局行政许可项目的特殊性和专业性，基本上都需要进行现场审核和检查，目前尚无法实现所有项目均由窗口人员完成办理，部分任务仍由相关科室完成。