2025年“双十一”促销活动来临之际，为引导广大消费者理性消费、防范风险，维护自身合法权益，达州市保护消费者权益委员会、市场监督管理局发布如下消费提示：

一、选择正规平台，防范交易风险

建议消费者多查、多看、多比，尽量选择经营信誉高、口碑评价好的正规电商平台。不轻信非官方链接、私人账号交易，不向个人账户转账，警惕“扫码返利”“内部优惠”等话术，防范信息与资金风险。

二、警惕促销套路，明晰优惠规则

建议消费者要真正理解商家的促销活动规则，注意防范促销活动隐藏的各种“套路”。预付定金前应确认尾款支付时间及退款政策，避免因未按时支付导致损失。不轻信绝对化广告用语，注意比较日常售价，理性判断真实优惠。

三、理性看待直播，避免盲目跟风

不盲目追捧明星、网红直播间，警惕滤镜、话术等虚假宣传。关于质量、功效、售后等承诺，应通过录屏、截图留存证据。不轻信“特效”“根治”类宣传，必要时要求出示产品合格证明。

四、坚持按需购物，注意验货签收

提前拟定购物清单，按需购买，避免因凑单、满减冲动消费。签收时应现场验货，确认商品数量、规格、外观等与订单一致，贵重物品和生鲜类商品，发现问题应拒签并拍照存证。

五、加强信息防护，保障支付安全

妥善处理快递面单等个人信息载体，支付应选择正规第三方渠道，不轻信直接转账、扫描不明二维码等非正常付款要求，警惕“退款”“中奖”“秒杀”等诈骗行为。

六、留存购物凭证，依法理性维权

注意保存聊天记录、订单信息、支付凭证、促销截图、物流信息等证据。发生消费纠纷，可先与商家或平台协商；协商不成的，可拨打12315或12345热线，或通过全国12315平台网站、小程序等渠道投诉举报。