10月27日至28日，市市场监管局在市工人文化宫举行“数字赋能·小店启航”个体工商户数字化转型专题培训活动。此次培训面向全市“名特优新”个体工商户及有数字化转型需求的个体工商户代表，精准对接商户需求，旨在通过系统性培训帮助个体工商户掌握数字营销技能，拓展线上市场渠道，为全市个体经济高质量发展注入新动能。开班仪式邀请市税务局、市人力资源和社会保障局、市商务局相关负责人出席活动，市辖区两区局分管负责同志参加开班并讲话，此次培训活动同时得到市电商协会的大力支持。达州市市场监管局陈茂副局长出席开班仪式并致辞。
精准施策，破解转型难题
开班仪式上，陈茂对参训学员表示热烈欢迎并做动员讲话。他指出，个体工商户是经济的“微细胞”和“晴雨表”，是支撑达州经济高质量发展的重要力量。截至目前，全市个体工商户已突破25万户，占全市经营主体的73.9%，推动其数字化转型具有重要意义。他强调，“数字化转型不是选择题，而是必答题。” 我市坚持以数字化改革为引领，着力打造了“万市兴”经营主体智能化综合服务平台，构建“1+3+6+N”业务框架，实现8大类41项服务事项在线办理，办事效率同比提升超85%。今年以来，持续推进个体工商户分型分类培育促进工作，2024年全市376户个体户入选"名特优新"榜单，346家个体户申兑奖补资金138.4万元，切实增强了个体工商户的政策获得感。此次培训正是落实政策激励外的又一精准帮扶重要举措。陈茂提出三点期望：一是希望广大个体工商户主动拥抱数字时代，积极参与培训，用好用足各项扶持政策；二是希望各部门深化协同配合，完善“万市兴”平台功能，持续做好"名特优新"个体工商户的培育和奖励兑现工作；三是希望更多平台企业等发挥专业优势，为个体工商户提供多元数字化解决方案。他表示，市场监管局将以此次活动为契机，进一步加大政策支持力度，优化服务措施，帮助每一位个体工商户朋友搭上数字化快车，让达州的"小店经济"在数字时代绽放更加绚丽的光彩。
政策扶持，强化服务保障
部门协同发力，为个体工商户提供全方位支持。市税务局税费服务局郑军介绍税务部门持续深化便民办税春风行动、“春雨润苗”专项行动，全方位、多渠道辅导经营主体合规申报，做好互联网平台企业涉税信息报送，落实减税降费政策；市人力资源和社会保障局就业促进科邱代伟分享人社部门在创业担保贷款、创业补贴、社保补贴等系列实打实扶持政策，切实做好技能衔接，持续开展电子商务、网络营销等数字技能培训项目，提供人才岗位匹配为个体工商户转型提供人力资源支持；市商务局电商促进科林洁表示商务部门通过搭建消费促进平台，组织各类促消费活动，推动消费新场景建设，持续强化市场消费能力提升，帮助个体工商户开拓新市场。市电商协会胡适秋为学员带来以实操为先、合规为本、协同为力的转型发展思路，以专业角度提出以用户为中心、用内容建立信任、用服务形成差异宏观转型模式，激发从执行到抱团学习互助能力建设。通川区市场监管局、达川区市场监管局从促进区域个体工商户数字化转型后续政策、培训、服务多维度配套支撑体系建设方面，鼓励学员敢尝试、敢创新，用好数字化工具，共同打造数字化经营生态圈。
专业培训，提升数字技能
为期两天的培训课程设置颇具特色，内容丰富，涵盖平台账号运营，平台经营规则，短视频内容策划、拍摄剪辑技巧、直播电商运营等实用技能，采用分班教学模式，针对不同行业特点设置“到店交易型”、“客资线索型”、“直播电商型”三个平行专业班型，帮助不同行业个体工商户打造适合自身行业特点的平台经济契合点。吸引了来自餐饮、美业、本地零售、酒店、生活服务、教育、广告、制造等不同行业个体近200人参加。到店交易型班重点教授团购套餐设计、探店视频策划、AI智能体辅助、起量与投放控本、ROI等核心指标运营；客资线索型班侧重平台规则剖析、个人IP与商家IP转换，表单引流、视频号运营与私域 SOP关键节点等；直播电商班则聚焦选品策略、直播间运营等核心内容掌握货架、直播、推荐逻辑以及选品、起号、投流、直播、店铺运营的核心方法，能独立制定一个起号计划和首场直播方案，熟悉数据分析与复盘，提升 GMV。培训采用“理论+实操”相结合的方式，参训商户进行核销活动设计，高转化线索视频拆解，直播话术演练等系列互动，并由平台认证讲师现场指导，通过融入本地个体转型实践优秀案例，确保学员能够学以致用，增强转型信心。现场学员学习热情高涨，互动交流环节气氛浓烈，目前学员们参与数字化转型处于不同阶段，此次培训极大提升大家对数字化转型认知度，实操转化借鉴路径，为今后在各自领域里走稳走好转型之路奠定了基础。
课堂学习氛围浓厚，互动激发学员思考
学员互动环节
课堂疑问解答
资源对接，促进成果转化
通过前期调研，本次培训同步开启直播，不能前往现场有转型需求的个体商户在店也能方便学习，累计观看人数近2000人次。培训结束后，市场监管部门将持续跟踪商户反馈，构建“政银企协”帮扶机制，集聚通信运营、金融扶持、保险保障，邮政等国企数字化转型力量，提供更多智慧营销管理、平台对接、转型扶持。同时，升级打造“万市兴”智能化综合服务平台，为个体工商户提供持续数字化服务与合规经营支持。通过深化个体工商户数字化转型专项行动，挖掘个体工商户数字化转型典型案例，组织优秀学员参加后续举办的短视频技能大赛，带动更多“四新”个体工商户展现创业风采，茁壮成长，助力个体工商户拥抱平台经济，实现线上线下经营模式融合发展，为全市经济高质量发展贡献力量。
