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近年来，共享充电宝业态蓬勃发展，有效解决了消费者的“电量焦虑”，但随着行业规模的扩大，“遍地开花”的充电宝也引发了一系列问题。今年以来，达州市保护消费者权益委员会、市市场监管局接到近百件关于共享充电宝扣费纠纷的消费投诉，特发出如下消费提示。

一、常见注意点

一是价格标识不显著。不少消费者反映共享充电宝的价格标识不显著，不同品牌的计费单位不同（30分钟或60分钟）、单价不同，而且使用几分钟也按照30分钟或者60分钟计费。

二是租借容易归还难。因附近网点少、机柜无空位、夜间门店关门等原因难以找到空余机柜，导致无法及时归还而被持续收费，联系客服也无法提供解决方案。

三是归还后未停止计费。有的消费者反映共享充电宝在已经归还后很长一段时间还在计费。经了解，可能是系统错误或者充电宝插反（未插紧）、还错机柜等原因导致消费者以为自己归还成功，但后台没有停止计费，并且没有及时提醒消费者。

         二、如何放心消费共享充电宝

一是看清收费规则。目前，市场上不同品牌、不同点位的共享充电宝在免费时长、计费单位、收费标准、封顶价格等方面存在差别，消费者在租借前应看清计费方式、收费规则。

二是了解归还网点。先登录小程序了解附近门店共享充电宝机柜的分布情况，避免因网点少、归还场所夜间关门等原因导致无法及时归还而被持续收费。

三是检查产品情况。取出充电宝后先进行简单检查，看充电宝外观有无破损、发胀，能否正常使用。外观磨损严重、标识标记模糊的可能出现容量不足情况，消费者应及时更换。

四是确认归还到位。归还充电宝时，先明确对应点位及归还方式，注意所还充电宝是否已经准确卡入柜槽，建议消费者确认归还成功并显示扣费信息后离开该点位。

若在租借共享充电宝过程中产生消费纠纷，消费者可与充电宝所在场所商家协商，或拨打机柜标识的公司服务电话，协商不成的可及时拨打12345或12315。