今年3月，国务院出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，消费品以旧换新既能促进消费、增强经济活力，又能促进节能降碳、减少安全隐患。达州市市场监管局、达州市保护消费者权益委员会就以旧换新活动提示：

1.超期服役危害多

根据2020年中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准来判断，常用家用电器安全使用年限建议如下：电冰箱、微波炉、电风扇为10年，彩电及空调为8-10年，洗衣机、热水器、家用净水机、电热毯、燃气灶、智能坐便器、吸尘器为8年，电压力锅、电饭煲为5年。

超过安全使用年限的家电产品可能存在零部件和电路老化等问题，增加发生漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性；能耗较高，能源利用率低下，增加能源消耗和电费支出；可能存在有害物质释放等问题，对环境造成污染和负面影响。 

2.绿色智能好处多

以旧换新不只是一笔经济账，还是一笔环境账、资源账。一是节约资源与减少能耗。使用绿色家电、新能源汽车可显著减少能耗，降低碳排放。二是提高生活质量。通过家电的新型智能化应用，消费者可以享受到更加便捷和舒适的生活。三是健康安全。获得绿色认证的产品在全生命周期内具有低毒少害、健康安全的特征，为消费者提供更加健康的使用环境。

3.以旧换新优惠多

近日，达州市商务局等14部门印发《达州市推动消费品以旧换新行动方案》，对个人消费者报废国三及以下排放标准燃油乘用车或2018年4月30日前（含当日）注册登记的新能源乘用车，并购买纳入工业和信息化部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车或2.0升及以下排量燃油乘用车，给予一次性定额补贴。其中，对报废上述两类旧车并购买新能源乘用车的，补贴1万元；对报废国三及以下排放标准燃油乘用车并购买2.0升及以下排量燃油乘用车的，补贴7000元。到达州市内参与以旧换新的销售企业采取交售旧家电方式购买的电视机、电冰箱（冰柜）、洗衣机（干衣机）、空调、投影仪、集成灶、热水器七大类绿色智能家电，按其含税实际成交价格的10%给予一次性补贴，单台（套）最高不超过1000元。具体交易补贴流程详见：https://mp.weixin.qq.com/s/ZP4NsXvIEiyT2I_H21TBDw

    4.消费维权途径多

消费者在感受消费带来快乐的同时，也要注重自身权益保护。一要认准正规购买渠道，选择资质齐全的商家。二要选择该产品领域内知名度和美誉度较高的优质品牌，挑选绿色、环保、低能耗的产品。三要看清相关优惠的使用规则、旧产品的回收估价标准、拆旧是否收费等细节。了解新品“三包”规定，售后服务内容和条件。四要保存好购买凭证、沟通记录等证据材料。一旦发生消费纠纷，可先自行与商家协商解决，若协商不成，可拨打12345、12315热线或向当地消费者组织投诉。

最后，提醒商家注意：1.经营者应向消费者提供详细的以旧换新政策，包括抵扣比例、优惠力度等，确保抵扣过程公开、透明，不得设置任何隐形消费或附加条件，不得作虚假宣传和虚假表示，并按照承诺提供商品或者服务。2.经营者应设立明确的旧消费品回收标准，包括产品种类、使用年限、功能状况等。在接收旧消费品时，应对其进行细致检查，并公正、透明地评估其价值。消费者可根据评估结果决定是否进行以旧换新交易。3.经营者应向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，应为以旧换新的新品提供与正常购买产品相同的“三包”及售后服务。消费者在以旧换新过程中遇到的问题，经营者应及时解决，确保消费者权益不受损害。