近段时间，我局先后接到消费者反映：有维修人员冒用海尔、长虹等品牌净水器的工作人员，通过电话预约或上门对家中的净水器进行例检，从而要求其更换滤芯或其他零配件，并收取几百元不等的费用。虽当场开了收据或其他票据，但又以种种理由未给消费者或票据上未盖有公司印章等，只留有电话号码。当消费者使用后发现更换的产品有质量问题时，与其联系，往往又以种种理由塘塞。由于消费者找不到上门维修的具体商家及地址等信息，导致自身的权益受到不同程度的损害。在此，达州市市场监管局提示广大消费者：

 上门服务本是好事，不要为了方便而放松警惕。做到“一看一查一验一要”。看：维修人员是否有出示身份证、工作证、公司营业执照等有效证件；查：通过手机或网络（如全国企业信用信息公示系统）查核公司是否属实等；验：电话确认验证该维修人员上门服务行为是否为公司行为；要：索要发票或相关维修凭据等并保存，以备维权使用。我局通过调查：发现消费者提供的电话有打不通现象或核实不到具体商家；打着品牌商家的名义，冒充其为工作人员，实施无病假修、小病大修、高价推销等行为；消费者因无相关凭据，事后维权维度大。特别提醒：消费者对上门服务一定要加强防范意识，不要为了方便而误入消费陷阱。